سياسة الخصوصية وحماية بياناتك

نحن في مركز الدليل الطبي بالشارقة نقدّر ثقتك، ونلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية والصحية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك فيما يتعلق بها.

باستخدامك لموقع aldalilmc.ae أو إرسال بياناتك إلينا، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا:

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني عند تعبئة نموذج التواصل أو حجز موعد.
• بيانات الطلب: القسم الطبي المطلوب، والموعد المفضّل، وأي معلومات تكتبها في رسالتك.
• البيانات الصحية: المعلومات الطبية التي تشاركها مع أطبائنا أثناء الاستشارة أو العلاج داخل المركز، وتُعامل بأعلى درجات السرية.
• بيانات تقنية: مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP وصفحات الموقع التي تزورها، وتُجمع تلقائياً لتحسين أداء الموقع.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفساراتك وتأكيد مواعيدك والتواصل معك بخصوصها.
• تقديم الرعاية الطبية المناسبة ومتابعة حالتك بعد العلاج.
• التنسيق مع شركة التأمين الخاصة بك عند الحاجة لاستكمال إجراءات التغطية.
• تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دولة الإمارات.

لن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نتعامل مع معلوماتك الطبية بسرية تامة وفقاً لأخلاقيات المهنة الطبية والتشريعات المنظمة لحماية البيانات والمعلومات الصحية في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا يطّلع على ملفك الطبي إلا الأطباء والكوادر المعنية برعايتك بشكل مباشر.

لا ترسل تقارير طبية أو معلومات صحية حساسة عبر نموذج التواصل في الموقع؛ يُفضّل مشاركتها مباشرة مع الطبيب داخل المركز.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة. وقد نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع شركة التأمين الصحي الخاصة بك، بالقدر اللازم لاعتماد العلاج والمطالبات.
• مع المختبرات أو الجهات الطبية المتعاونة معنا عند الحاجة لاستكمال التشخيص أو العلاج.
• مع مزوّدي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والأنظمة، مع إلزامهم بالحفاظ على السرية.
• مع الجهات الحكومية والصحية المختصة عندما يتطلب القانون ذلك.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين أدائه، وقد يتضمن ذلك خدمات طرف ثالث مثل خرائط جوجل ومقاطع يوتيوب وتقييمات جوجل المدمجة في الصفحات.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نطبّق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل، منها تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS)، وتقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات على الموظفين المعنيين فقط.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة كاملة، لذا نحرص على مراجعة إجراءاتنا وتحديثها باستمرار.

نحتفظ ببيانات التواصل طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. أما السجلات الطبية فنحتفظ بها للمدة التي تحددها القوانين والأنظمة الصحية المعمول بها في دولة الإمارات، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

وفقاً للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات، يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً (مثل السجلات الطبية).
• سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض التواصل التسويقي.
• الاعتراض على معالجة بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

لا نجمع بيانات الأطفال دون سن 18 عاماً عبر الموقع بشكل مقصود. يجب أن تتم حجوزات القاصرين وتقديم بياناتهم عن طريق ولي الأمر أو الوصي القانوني.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية مثل واتساب ومواقع التواصل الاجتماعي وخرائط جوجل. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصحك بمراجعتها عند زيارتها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدّثة.